硅谷大裁员社交巨头的黄昏,还是网络泡沫

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“泡沫已经破了”,一位刚被裁员的Meta员工这样说。

Meta创办人兼CEO扎克伯格上周宣布裁员1.1万人,被认为是元宇宙美梦破灭的前兆。但Meta大裁员并非硅谷特例,包括推特、微软、支付平台Stripe、软件服务公司Salesforce、网约车公司Lyft,都并没有像扎克伯格那样重金投注元宇宙,却早就采取了“断尾求生”的裁员决定。就连Google、苹果与亚马逊这样的科技巨头,也都纷纷宣布冻结招聘。马斯克10日警告推特“可能破产”,加密货币交易所FTX一天后更直接申请破产。不止科技业人人自危,连币圈也血流成河。

科技圈这几天发生的事,究竟意味着什么?

圣路易斯华盛顿大学的电脑科学教授兼电玩设计师伊恩·伯格斯特(IanBogost),从社会行为的反思切入。他在《大西洋月刊》刊文指出,当脸书、推特公司各自陷入困境,这代表“社交媒体时代即将结束”。他批评社交媒体“让任何人尽可能对任何人说任何事”的诡异“社交方式”根本就不自然,这不是真的跟网络上的人“交朋友”。事实上,社交媒体只希望用户提供无穷无尽的内容,散布范围早已远超过他们的社交网路,社交平台再从中获取巨额利润。

伯格斯特认为,社交媒体的毒性让人们忘了这些创新刚出现时有多么神奇。当初大家在脸书上寻找自己的朋友,连那些早已断了联络的人也在上头,脸书上的贴文与照片几乎都是朋友们的生活,而不是各种奇奇怪怪的人跟他们的阴谋论。推特的设计则让blog的长篇大论与难寻读者找到答案,你不用烦恼怎么推销blog文章,任何人发布的任何东西都可以被大家立刻看到,即便他不知道你是谁,也不清楚你的blog网址,“转发”功能更让“病毒式传播”变得更加容易。

无论是后来的Instagram、Reddit、Snapchat、WhatsApp还是TikTok,社交媒体的“社交”早已不再局限于“朋友”的狭隘概念,而是要设法让文字或影响尽可能扩散。广告公司从这些内容创造的数据投放广告,个别网友则希望成为一个“有影响力的用户”,或者凭借由注意力驱动的内容经济赚点钱,或成为对广告投放商来说有价值的营销管道。

在影响力经济的推波助澜之下,社交媒体的用户日益执着于累积粉丝数,谁能以更低成本累积更多受众并从中获益,谁就更有本事。除了脸书与Google有意无意深化了这种价值观,事实证明,情绪化的内容往往也最容易扩散,于是鼓励了极化言论甚至虚假消息的扩散。

但伯格斯特教授质疑,每则火热的链接真的都值得被点开吗?每则发文都值得被那么多人看到吗?我们每个人真的有权对每个想法或观点进行评论吗?每个人真的有那么多话要对那么多人说吗?伯格斯特认为,人们对社交媒体的痴迷与上瘾,早就远离了真正的社交与社群,“我们必须学会在全球数十亿人中再次让它闭嘴”。

不过,加拿大《多伦多星报》的专栏作家纳瓦尼·阿朗(NavneetAlang)指出,Snapchat目前还在亏钱,Instagram显然不敌TikTok;就连用户扩增速度令人羡艳的TikTok,去年也没能实现收入预期。社交媒体会像串流媒体平台一样走向收费吗?还是像录影带或影碟出租一样彻底消亡?阿朗认为,这主要牵涉到“社交媒体”究竟是什么?这是一个跟朋友联系互动的地方?还是寻找听众、对其他人传播意见?通过创造影响力来谋生?

阿朗认为,这个问题很难回答,但可以确定的是,社交媒体确实瓦解了出版和传播之间的界限。回顾人类历史,印刷术的发明将口头语言变成了便于携带的书籍,收音机将人类的语言变成了无远弗届的广播,电视和电影则将故事和戏剧变成了共同的文化。那社交媒体呢?阿朗认为,社交媒体将社交、窥私癖和想让别人知道“我是谁”的欲望,变成了一种网络社会现象。这一切都需



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